CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : Ce contenu est fourni à titre d'aide et d'assistance uniquement. Le client reste responsable du bon fonctionnement de ses systèmes et Trasis décline toute responsabilité à cet égard. 

Introduction

Le présent article a pour objet de détailler tous les services en ligne exploités ou utilisés par Trasis et ses filiales pour fournir des services à ses clients, partenaires et fournisseurs

Il doit être utilisé comme référence pour vérifier l'authenticité des courriers électroniques contenant des liens hypertextes prétendument associés à des services exploités par Trasis ou ses filiales.

Politique de confidentialité de Trasis : https://www.trasis.com/en/privacy-policy/

Domaines Internet

• trasis.com: Domaine principal
• trasis.cloud: domaine utilisé pour l'IoT, les intégrations liées à l'équipement et les opérations API
• eras-labo.com: domaine utilisé par notre filiale ERAS Labo SRL

Domaines de messagerie

• trasis.com: utilisé pour les communications d'entreprise
• mailing.trasis.com: utilisé exclusivement pour les communications marketing
• notification.trasis.com: utilisé exclusivement pour la communication technique
• eras-labo.com: utilisé pour la communication d'entreprise

Adresses IP publiques permanentes

• Primaire: 194.78.10.210. ISP : Proximus NV
• Sauvegarde: 144.178.233.194 : 144.178.233.194. ISP : Eurofiber Nederland BV
  
  

Remarque : les adresses IP ci-dessus sont également celles utilisées par notre personnel d'assistance lorsqu'il intervient à distance sur les systèmes des clients ou des fournisseurs.

Services en ligne de tiers

Freshworks, Freshdesk, Freshservice et Freshsurvey

• Freshdesk: Utilisé à des fins d'assistance à la clientèle
• Freshservice: Utilisé pour l'assistance aux fournisseurs et aux partenaires
• Freshsurvey: Utilisé pour les enquêtes de satisfaction des clients

Plus d'informations : https://www.freshworks.com/

Praxedo

Praxedo est un logiciel de gestion des services sur le terrain basé sur le cloud. Il est principalement utilisé pour planifier et fournir des services sur le terrain à nos clients.

Pour plus d'informations : https://www.praxedo.fr/

Microsoft Entra ID

Microsoft SharePoint Online

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse du Web proposé par Google qui permet de suivre et de signaler le trafic sur les sites Web.

Pour plus d'informations : https://analytics.google.com/

DataDog

DataDog est une solution de surveillance utilisée pour garantir la disponibilité et la performance des services en ligne.

Bien qu'il puisse être détecté comme un logiciel de suivi par certains navigateurs et logiciels de cybersécurité, il est légitime et digne de confiance.

Plus d'informations : https://www.datadoghq.com/

Processeurs de données tiers

Aucun à l'heure actuelle